Syarat & Ketentuan

Sebelum membuat reservasi, kami menyarankan anda untuk membaca syarat dan ketentuan ini dengan cermat, karena ini adalah perjanjian kontrak antara Kraeng Komodo Tour dan Anda. Pelanggan yang melakukan pemesanan artinya menerima persyaratan ini atas nama semua orang di grup dan bertanggung jawab atas semua pembayaran yang sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Sebelum melakukan reservasi, diwajiban untuk menghubungi team reservasi kami untuk ketersediaan jadwal tur.

  1. Anda harus memahami terlebih dahulu segala sesuatu terkait paket tour kami seperti jenis kapal yang digunakan, harga paket tour, juga apa saja yang termasuk dalam harga paket tour tersebut.
  2. Jika kapal yang dipesan mengalami kendala yang dapat menyebabkan kapal tersebut tidak dapat berlayar, maka kami berhak untuk mengganti kapal dengan jenis kapal yang sama.
  3. Semua kostumer wajib mengisi identitas pada google form yang akan  digunakan untuk memubuat izin berlayar dan izin masuk ke Taman Nasional Komodo.
  4. Selama masa pandemic, semua peserta wajib menunjukan surat keterangan bebas dari covid 19 sesuai dengan aturan yang berlaku di Taman Nasional Komodo.
  5. Untuk kenyamanan perjalan Anda, kami menyarankan agar Kostumer menyediakan asuransi perjalanan masing-masing.
 

Deposit

  1. Deposit untuk pemesanan perjalanan adalah 50% dari total harga.
  2. Sisa pembayaran harus dilunaskan paling lambat 30 hari sebelum keberangkatan.
  3. Jika anda memesan paket perjalanan dalam jangka waktu kurang dari 30 hari sebelum keberangkatan, maka anda wajib membayar lunas sesuai harga paket tersebut.
 

Cancelation Fee

  1. 25% biaya pembatalan apabila dibatalkan dalam jangka waktu lebih dari 150 hari.
  2. 35% biaya pembatalan apabila dibatalkan dalam jangka waktu 120 -149 hari sebelum keberangkatan.
  3. 50% biaya pembatan apabila dibatalkan dalam jangka waktu 90-119 hari sebelum keberangkatan.
  4. 65% biaya pembatalan apabila dibatalkan dalam waktu 60-89 hari sebelum keberangkatan.
  5. 80% biaya pembatalan apabila dibatalkan dalam waktu 30-59 hari sebelum keberangkatan.
  6. 100% biaya pembatalan apabila dibatalkan dalam waktu 0-29 hari sebelum keberangkatan.
 

Delay Or Absence

  1. Jika peserta datang terlambat atau tidak muncul pada hari keberangkatan karena alasan apapun, seluruh biaya dan jadwal paket perjalanan tidak dapat dikembalikan, tidak dapat diubah, dan tidak dapat dipindahtangankan.
  2. Jika peserta gagal mematuhi instruksi pemandu untuk berkumpul di titik pertemuan selama perjalanan, peserta akan bertanggung jawab atas segala biaya tambahan dan kerusakan yang terjadi.
  3. Kraeng Komodo Tour tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang ditimbulkan oleh peserta jika mereka tidak mematuhi aturan selama perjalanan.
 

Force Majuere

Menurut hukum dan prinsip yang dianut di Indonesia, kejadian luar biasa mungkin terjadi selama perjalanan dan tidak dapat diprediksi, tidak dapat ditolak, tidak dapat dikendalikan, dan tidak dapat mengatasi kejadian dan keadaan yang tidak terduga. Seperti:

  1. Angin topan, badai, gempa bumi, tsunami, banjir, gunung meletus,dan tanah longsor.
  2. Pandemi.
  3. Peristiwa sosial yang tidak normal, seperti perang, konflik bersenjata, politik dan serangan teroris.

Dalam hal ini, Kraeng Komodo Tour tidak menyarankan Anda untuk membatalkan reservasi, tetapi kami akan menyarankan untuk menunda jadwal keberangkatan. Jika Anda tetap memutuskan untuk membatalkan pemesanan ,maka akan dikenakan biaya penbatalan sesuai yang diatur dalam cancelation policy.

Logo Kraeng Komodo Tour

Temukan petualangan tak terlupakan bersama Kraeng Komodo, agen perjalanan lokal yang menyediakan layanan penyewaan kapal berkualitas di Labuan Bajo.

Kantor Utama

Jalan Binongko, Labuan Bajo, Komodo, Manggarai Barat, Nusa Tenggara Timur, Indonesia

Layanan

Informasi

Copyright 2024 Kraeng Komodo Tour

Design by Bajo Media Desain

Pili bahasa